コスモウォーターは水漏れすることがあるの？
天然水の宅配水として人気のあるウォーターサーバー「コスモウォーター」ですが、水漏れが発生してしまったという情報を見かけますね。
「2年以上使っていて水漏れなんかしたことは一度もありませんよ」という声もありますが、実際水漏れが起きたケースもあるようです。
天然水が4種類選べて、水代以外は費用0円のコスモウォーターですので、購入前に情報の整理をしておきましょう。
水漏れの原因①
サーバー本体自体に問題があったと思われるケース
ネットで水漏れ情報を読んでみると、水ボトルのセッティングの際、水ボトルが膨張したことにより「弁」が外れてしまい、水漏れが生じたとされる案件がありました。
この問題についてネット上では、２０１１年８月以降「水漏れ」に関する質問が出ていないようで、サーバー本体などの改善を行ったのではないでしょうか。
通常、自動車会社もそうですが、リコールが出ればパーツを交換するなり改善をするでしょう。
実際に水漏れが生じた際の会社側も、新しいサーバーに交換、漏れた分の水ボトルも送ってきてくれたそうですから（当たり前ですが）、対応としては問題が無いかなと思いました。
水漏れの原因②
設置作業時に正しく出来なかったケース
慣れていないと、設置作業がうまく出来ないこともあるようです。
このあたりは、女性やお年寄りの方もいらっしゃると思いますので、簡単に誰でも水ボトルの設置が出来るのがベターですね。
コスモウォーターの場合、他社のウォーターサーバーと違い、基本的にメンテナンスが不用なのですが、こうしたことを可能にするための構造上、簡単＋最良の内部構造という両立が難しいのかも知れません。
そこは１００歩譲ったとして、まあ 例えば設置作業などについてはマニュアルだけでなく、動画での解説など わかりにくい部分を丁寧にフォローする体制があれば、より良いと感じました。
因みにYOUTUBEでどなたかがコスモウォーターサーバーの設置動画をアップされてました。ちょっとこれでは細かな部分はわかりにくのですが、まあこういう感じで動画で解説された動画マニュアルがあれば良いですね。参考までにアップしてみました。
とはいえ、多くのウォーターサーバーがある中で、累計で４６万件の利用者を突破した実力は、安全性・美味しさ・コストパフォーマンスが市場に認められているからなのでしょうね。
